製品一覧

>NICE Engage Platform

NICEは、リアルタイムでのキーワード抽出、リアルタイムでのオペレーター支援(ポップアップ等)、音声テキスト化、KPI分析からコンタクトセンターの抱えるさまざまな課題を迅速に解決することが可能です。

>NICE Trading Recording

通話録音システム「NICE Trading Recording 」は、金融機関のトレーディング環境における通話録音をはじめ、中小規模のコンタクトセンターから大規模コンタクトセンター及びバックオフィスまで幅広くご利用いただけます。

>NICE Real Time Solutions

NICE Real Time Solutions は、企業の「働き方改革」、「長時間労働」、「少子高齢化」、「業務改善」といったテーマを解決する為の強力なRobotic Process Automation(RPA)ソリューションです。

>TEM Suite

TEM (Telecom Expense Management) Suiteは、スタンドアロンのWindowsサーバをプラットホームとし、PBXから発する通話情報を取り込み、集計・表示するアプリケーションソフトウェアです。

>Nexidia analytics

ネクシディア・アナリティクスは、音声・チャット・SMS・Eメール・アンケートなど様々なソースを元に、コンタクトセンタでの対話におけるエージェントとお客様との重要な行動を明らかにするという役割を果たします。

>Nuance Recognizer

「Nuance Recognizer」は、高精度な音声認識やスコアリング解析機能等によって、顧客との自然な対応を可能にし、音声セルフサービスの効率を飛躍的に向上させます。

>Nuance Transcription Engine

「Nuance Transcription Engine」は、オンプレミス型で、複数話者に対応したディクテーションエンジンです。バッチ、ストリーミングでの音声テキスト化が可能であり、認識辞書のチューニングを行わなくても高い認識精度を誇ります。

>Nuance VocalPassword / FreeSpeech

「Nuance VocalPassword」および「Nuance FreeSpeech」は、身体的な特徴(声道、口の形、大きさ、鼻腔)や、環境・習慣からくる特徴(発音、強調、速さ、アクセント)から、本人を特定する声紋認証ソリューションです。

※記載の社名・商品名等は、各社の登録商標又は、商標です。 製品仕様は、予告無く変更する場合があります。